雪中送碳
“扶贫帮困送温暖 雪中送炭见真情”,2024年10月24日中午，我院办理的一起支持起诉案件申请人杨某带着其孙女李某将一面感谢的锦旗送到了案件承办人郝文学常务副检察长手中，并不断说着感谢的话，情到深处，几度哽咽，不住落泪。
李某自幼父母离异，随父亲一起生活，后因父亲病逝，一直由杨某抚养照顾至今。因家长间存在矛盾，导致李某无法成功办理领取低保待遇的银行卡，低保办理过程一度陷入僵局。2024年5月15日，杨某向本院申请变更监护人支持起诉。郝文学接访杨某后经过调查了解受理了该案，经过询问案件相关人员，在详细了解了双方的家庭情况及矛盾争议问题后立即开展了社会矛盾实质性化解工作。
5月21日，办案人就李某办理最低生活保障的条件、程序等问题与清河门区民政局进行了沟通，区民政局对李某申请低保的手续进行了快速审批。24日、27日、28日办案人就领取低保待遇开卡问题与阜新农村商业银行清河门支行进行了沟通协调，银行表示会通过便捷窗口为李某办理银行卡，并针对此卡的特殊性在保证业务符合流程的同时，从业务范围和取款程序上做了必要的设定，确保此卡内的低保金使用安全。28日，在检察机关的组织下，杨某与李某监护人共同到场，帮助李某办理了银行卡，从而顺利的领取到了低保金。
同时，办案人利用这次双方见面的机会，从关心、关爱孩子成长的角度对双方进行了劝解，就孩子监护权及看望孩子的问题进行耐心的调节，最终杨某撤回了变更监护权支持起诉申请，双方恩怨得以缓和、矛盾得以化解。为充分保障未成年人合法权益，考虑到案件的实际情况，在支持起诉案件办理的过程中，郝文学还积极帮助未成年人李某申请了司法救助金1万元。同时将该线索向区相关部门移送，积极帮其争取社会救助，推进司法救助与社会救助有效衔接，延伸救助触角，凝聚救助合力。
得知李某要来到院里，郝文学提前为其购买了书包、书本等学习用品，并交到李某手中嘱咐其要好好学习。院内女干警对李某进行了心理辅导和关爱，叮嘱李某如果遇到不法侵害要学会拿起法律的武器保护自己。郝文学表示，其个人及部分干警代表将对李某进行常态化帮扶和资助，确保其顺利完成学业。
一面锦旗，代表了检察机关办理支持起诉、司法救助两个案件，背后承载了帮助办理低保金、申请司法救助金、长期助学帮扶三件实事。清河门区检察院将继续坚持“以人民为中心”的司法理念，聚力推进矛盾纠纷实质性化解，切实为人民群众解难题、办实事，增强人民群众的获得感与幸福感。
（注：本文中案件当事人皆为化名）
